您当前的位置:首页 - 行业资讯 - 400电话功能全面,为企业增光添彩

400电话功能全面,为企业增光添彩

编辑:易号网浩浩  发表日期:2016-03-06

400电话不仅是一个虚拟的中转账户,他的功能有很多,例如在以往公司换址,座机号码就要更改,而又不能及时的全部通知客户,这样会给公司造成不小的影响,而使用400十位号码电话,就可以随便更改它绑定的不同号码,客户只需记住十位号码就可以了,这样就避免了因为更换号码造成的客户流程和业务开展阻碍,即使是更换地区也不会受到影响,可见这个十位数的400号码可以给企业节约不少的成本和麻烦。它记忆起来是十分方便的,它可以取得很好的广告效果,一方面让自己的公司让更多的人知道,另一方面人们在记忆这个号码的同时就会对该公司产品产生好奇心,从而进行了解和咨询。
  400电话是非常注重实用性的,企业可以用个性的语音代替单调的铃声,让顾客在等待过程中就对产品和企业文化有一个初步的了解,它不仅仅是一个铃声,他更是公司的有声名片,可以给顾客带来很好的听觉感受,而且设置也是十分方便的,企业可以事先提供文字内容,让专业的播音员通过录音棚录制后再使用。
  400电话功能强大,可以对每一个来点进行自动录音,在登陆后可进行下载和试听,帮助提供客户投诉和纠纷的证据,可以避免一些人对企业恶意中伤,也可以保护消费者的权益,这也是企业监督客服服务质量的一种手段,并且还可以对来电数据进行统计分析,负责人通过接听人的接听数量和时间来判断客户的服务质量,从而对其作出相应的评判,为企业发展作出好的贡献。
  我们在给联通或者移动打电话的时候都会让我们选择满意度,这是一个规划有序的客服中心的通常做法,可以让公司对员工起到很好的监督评测作用,及时发现问题并解决问题,现在很多企业都开通了400电话,同样它也有满意度调查功能,可以让顾客自主评价,一方面是尊重客户的意见,另一方面是让企业对客服人员有一个好的管理和发展依据,这从侧面提现了企业对消费者的重视,以及对自身的严格要求。同时也具备黑名单设置功能,防止恶意骚扰影响公司业务正常开展,对设置黑名单的号码将不再接听,总之它的功能性全面、人性化,非常适合企业的发展和进步。